中消協(xié)公布2019消費維權年主題：信用讓消費更放心

——來源：中消協(xié)

　　近年來，我國消費市場規(guī)模不斷擴大，消費水平日益提升，消費結構日漸改善，消費成為經濟發(fā)展最強勁的推動力，基礎性作用日漸突出。

　　與此同時，消費領域假冒偽劣、虛假宣傳、支付風險、信息泄露、霸王條款等損害消費者權益的情況仍時有發(fā)生，經營者信用缺失的現狀依然不容樂觀，消費者的安全權、知情權、公平交易權、監(jiān)督權等還得不到充分實現，在很大程度上影響著消費者滿意度和消費信心，制約著消費潛力的進一步擴大。

　　中消協(xié)表示，2019年消費維權年主題“信用讓消費更放心”，是對消費領域信用體系的呼喚，也是對放心消費環(huán)境的期盼。

　　據中消協(xié)介紹，該年主題有四方面的涵義：

　　一是呼吁加快消費領域信用體系建設，通過政府主導、社會參與、行業(yè)自律，盡快形成公正、科學、公開的信用評價體系，發(fā)揮信用對經營者的激勵約束作用，從而營造安全放心消費環(huán)境；

　　二是倡導經營者依法誠信經營，自覺完善誠信經營行為，虛心接受消費者評價意見，尊重和保護消費者的監(jiān)督權，用誠實守信打造品牌形象，贏得消費者的信賴和認可；

　　三是鼓勵引導消費者依法主張自身權益，積極行使監(jiān)督權，主動參與消費后評價，主動投訴、舉報失信經營行為，同時呼吁形成重視、鼓勵、保護消費者監(jiān)督權的社會氛圍，讓消費者敢監(jiān)督、愿監(jiān)督、能監(jiān)督，為實現消費市場良幣驅逐劣幣盡一份努力；

　　四是發(fā)揮消協(xié)組織商品和服務監(jiān)督職責作用，推動調查體驗、比較試驗等評價信息及消費者投訴信息與經營者信用評價機制的對接，助力建立消費領域信用體系。

　　據悉，中消協(xié)將圍繞年主題開展一系列活動，希望通過發(fā)揮消協(xié)組織在信用建設和信用約束中的積極作用，推動行業(yè)自律，在全社會營造重視企業(yè)信用、打造企業(yè)信用、提升企業(yè)信用的良好風尚。