商標誠信代理大家談征文選登(五)

——信息來源：中國工商報 2015年10月09日    

誠信代理　利人利己

張康　汪霞

　　現(xiàn)階段，商標代理市場競爭激烈，一些商標代理機構(gòu)在網(wǎng)上開店已經(jīng)成為常見現(xiàn)象，其超低的代理費用——代理注冊一件商標僅收取千元左右的服務費（包括交給商標局的800元規(guī)費）——令人心動。然而，在筆者看來，這種“天上掉下的餡餅”存在隱憂，甚至會擾亂商標代理市場秩序。

　　薄利多銷固然沒錯，但很多提供低價商標代理服務的機構(gòu)打的并不是這樣的如意算盤，他們明知虧本卻依然為之的動機，無非是希望以此招徠顧客，再以多種理由多次收費，用潛在的收費項目彌補之前的虧損，用句形象的話來說，就是“關(guān)門宰客”。

　　新《商標法》將商標代理誠實信用原則寫入條款，嚴懲不法代理機構(gòu)，有利于促進商標代理行業(yè)的健康發(fā)展。作為商標代理從業(yè)人員，筆者對此完全支持。同時，筆者認為代理機構(gòu)要實現(xiàn)誠信代理，需要從以下兩個方面規(guī)范自身行為。

　　第一，商標代理機構(gòu)要把提高服務質(zhì)量作為首要目標。

　　盡管所有商標代理機構(gòu)在自我宣傳時都會堅稱遵循誠信代理原則，但在實際工作中，因為沒有認真學習《商標法》《商標法實施條例》等相關(guān)法律法規(guī)而鬧出的代理笑話比比皆是。比如，筆者查詢中國商標網(wǎng)，竟然發(fā)現(xiàn)有些代理機構(gòu)將部分中外領導人的姓名作為商標申請注冊。

　　吃透法律法規(guī)精神，準確運用法律法規(guī)知識，其根本目的是最大程度上提高商標代理服務的成功率?？梢哉f，這一點是成為合格商標代理機構(gòu)的基本條件。

　　與律師工作一樣，商標代理服務實際上是一種無形的智力勞動。真正負責任、講信譽的商標代理機構(gòu)會為顧客提供注冊前查詢、注冊中監(jiān)測、注冊后維權(quán)等全方位的細致周到服務，并以高質(zhì)量的服務贏得顧客的尊重和認可。

　　第二，商標代理機構(gòu)要讓申請人擁有充分的知情權(quán)。

　　現(xiàn)實中，不少商標申請人對《商標法》等法律法規(guī)不了解，認為將商標申請業(yè)務委托給代理機構(gòu)就萬事大吉了，自己只需要坐等商標局下發(fā)商標注冊證。針對這種情況，商標代理機構(gòu)應向申請人充分告知商標注冊的法律程序、注冊風險等，使申請人擁有充分的知情權(quán)。主要包括：其一，讓申請人明白，商標代理機構(gòu)只是受委托辦理商標注冊業(yè)務的組織，不是商標局下設機構(gòu)，更不是商標核準注冊機關(guān)，因而不能保證申請的商標一定能獲準注冊。其二，申請注冊任何商標都存在不同程度的失敗風險，如商標“撞車”、遭人異議以及因?qū)彶檎吆蜆藴矢淖儗е律虡藷o法注冊等。

　　當然，商標申請人也應增強辨別是非曲直的能力，提高警惕，避免受到代理機構(gòu)的欺騙。同時，申請人一定要選擇有營業(yè)執(zhí)照并在商標局備案的正規(guī)代理機構(gòu)來代理自己的商標申請業(yè)務，代理收費的多少也要根據(jù)其服務水平和內(nèi)容來定，而不是一味看中低價。只有這樣，商標代理行業(yè)才能在消費者的監(jiān)督和推動下獲得更好的發(fā)展。