優(yōu)中促優(yōu)！無錫優(yōu)化營商環(huán)境加碼提速

——來源：無錫日報

　　良好的營商環(huán)境就是競爭力。今年以來，無錫全市各地堅持問題導(dǎo)向，在做好審批機(jī)制創(chuàng)新、流程優(yōu)化再造的同時，繼續(xù)在服務(wù)創(chuàng)優(yōu)上精準(zhǔn)發(fā)力，用有溫度有成效的服務(wù)助力企業(yè)破解發(fā)展中遇到的難點痛點，用更好的營商環(huán)境推動高質(zhì)量發(fā)展，以便捷優(yōu)質(zhì)的服務(wù)全面提升企業(yè)和群眾的滿意度。

　　惠山：“一件事”專窗，讓審批更高效便捷

　　“才5天就辦理完成了所有證件，我的食品店可以開門營業(yè)了。”近日，在惠山區(qū)錢橋街道“一件事”服務(wù)專窗，市民鄔先生順利地辦好食品店開業(yè)的所有手續(xù)，速度之快、手續(xù)之便捷大大出乎他的意料。

　　據(jù)了解，今年，錢橋街道成為惠山區(qū)首個完成“一件事”專窗改革試運行的鎮(zhèn)(街道)。街道行政審批局對涉及多個部門的審批事項進(jìn)行梳理整合、流程再造，率先將涉及銷售類、許可類等部分審批事項納入“一件事”專窗辦理范圍，并推出“套餐式”集成服務(wù)，形成了成套的閉環(huán)辦理流程。目前，街道居民辦理理發(fā)店、食品店等7個審批事項時，都可直接在“一件事”專窗進(jìn)行辦理，每日辦理量已超10件。

　　“市民只需要取一次號、填一張表、帶一套材料，在一個窗口即可領(lǐng)取營業(yè)執(zhí)照、許可證，不僅可以少跑路，還能節(jié)約時間。”錢橋街道行政審批局相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，通過設(shè)置“一件事”專窗改革，原本需要大半個月才能辦完的事項如今縮短到了5天以內(nèi)，大大提高了審批的效率。

　　新吳：“首問負(fù)責(zé)制”，化解企業(yè)后顧之憂

　　“多虧你們積極幫助協(xié)調(diào)，解決了運輸車輛不能正常掉頭進(jìn)入廠區(qū)的問題，化解了企業(yè)生產(chǎn)的后顧之憂!”近日，北京中石偉業(yè)科技無錫有限公司相關(guān)負(fù)責(zé)人將一面錦旗送到區(qū)行政審批局服務(wù)窗口，對工作人員熱情高效的“首問負(fù)責(zé)制”服務(wù)表達(dá)感謝。

　　這家公司是一家致力于提高智能電子設(shè)備可靠性整體解決方案的高新技術(shù)企業(yè)。近階段，因高浪路快速化改造封路施工，導(dǎo)致運輸原材料的大型貨車無法正常調(diào)頭進(jìn)入廠區(qū)，嚴(yán)重影響了企業(yè)日常生產(chǎn)。“因為與區(qū)行政審批局打交道較多，無論分內(nèi)事分外事，他們都積極幫忙解決，所以遇到影響生產(chǎn)的問題第一時間就想到了他們?！惫鞠嚓P(guān)負(fù)責(zé)人說。

　　接到求助后，區(qū)行政審批局迅速聯(lián)合區(qū)交警大隊赴現(xiàn)場踏勘，發(fā)現(xiàn)該路段鄰近待建道路，為保證正常的交通秩序，企業(yè)請求打開馬路中間的綠化帶方便運輸車掉頭的方案無法實施。為快速解決企業(yè)實際困難，區(qū)行政審批局多方協(xié)調(diào)，由區(qū)交警大隊聯(lián)系高浪路改造部門將施工圍擋后移5米，同時與太科園管理辦、新安街道進(jìn)行溝通，由道路產(chǎn)權(quán)單位對調(diào)頭區(qū)域進(jìn)行改造拓寬。同時，區(qū)行政審批局還跟蹤服務(wù)，密切關(guān)注現(xiàn)場施工情況，工程完工后又主動至企業(yè)現(xiàn)場進(jìn)行回訪。4月中旬，困擾企業(yè)的原材料運輸問題最終得以解決，保障了企業(yè)物流的順暢。

　　據(jù)介紹，為更好地服務(wù)企業(yè)，區(qū)行政審批局推行“首問負(fù)責(zé)制”，首位接待或受理的工作人員負(fù)責(zé)一盯到底或向相關(guān)責(zé)任單位引薦督辦，杜絕服務(wù)態(tài)度不佳、工作推諉、拖拉等行為，以貼心服務(wù)不斷擦亮“無難事、悉心辦”品牌。

　　濱湖：主動出擊，企業(yè)專員服務(wù)“零距離”

　　“沒想到驚喜來得這么突然，才過了一個星期，區(qū)商務(wù)局企業(yè)專員就帶著解決方法上門來了。”近日，位于濱湖山水城的富士時裝有限公司相關(guān)負(fù)責(zé)人向記者講述了一件讓他們感動的事情。

　　富士時裝是一家專注于中高端針織產(chǎn)品代工的外貿(mào)企業(yè)，常年產(chǎn)品遠(yuǎn)銷日本、歐美等地。受到疫情影響，今年開始，富士時裝加大國內(nèi)市場開拓力度，但就如何深化信息技術(shù)應(yīng)用，促進(jìn)企業(yè)智能化改造，公司遇到了難題。

　　了解到該公司情況后，濱湖區(qū)商務(wù)局第一時間聯(lián)合區(qū)工信局，派出相關(guān)專家上門服務(wù)，協(xié)助公司完成車間設(shè)備智能化升級，提升生產(chǎn)效率，以滿足客戶的品質(zhì)需求。同時，指導(dǎo)企業(yè)申報關(guān)于《智能化項目補助》的立項工作，提前入庫備案，確保申報有序推進(jìn)。目前，富士時裝智能化生產(chǎn)線已投入運行，預(yù)計今年產(chǎn)品國內(nèi)市場銷售的比重將提升30%。

　　據(jù)悉，為推進(jìn)國內(nèi)國際經(jīng)濟(jì)雙循環(huán)發(fā)展新格局，促進(jìn)開放型經(jīng)濟(jì)實現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展，濱湖區(qū)商務(wù)局建立了外資企業(yè)服務(wù)專員制度，在保外貿(mào)主體、保市場份額、保出口訂單、保產(chǎn)業(yè)鏈供應(yīng)鏈穩(wěn)定等方面積極著力，精準(zhǔn)高效地服務(wù)企業(yè)。同時，該局通過重大項目跟蹤服務(wù)機(jī)制，助推健適高端醫(yī)療器械研發(fā)基地、興卓置業(yè)等一批重大外資項目的落地。

　　經(jīng)開：全流程服務(wù)，助企業(yè)高速成長

　　4月8日，隨著《無錫太湖灣科技創(chuàng)新帶發(fā)展規(guī)劃(2020年—2025年)無錫經(jīng)開區(qū)行動綱領(lǐng)》的發(fā)布，60多個重大項目簽約落戶，優(yōu)必選智慧物流機(jī)器人項目就是其中之一?！皟?yōu)必選智慧物流機(jī)器人項目落戶前就獲得了很多訂單，企業(yè)急需辦理工商營業(yè)執(zhí)照，以方便給客戶開票。了解到這一情況后，我們提供了現(xiàn)場服務(wù)，進(jìn)行了加急處理，當(dāng)天就辦理好了營業(yè)執(zhí)照，并交到項目負(fù)責(zé)人手里?！毖├诵℃?zhèn)未來園區(qū)主任劉峰說。

　　“客商不跑路，全程我來辦。”經(jīng)開區(qū)積極推行“導(dǎo)師+保姆”“全天候不間斷服務(wù)”等主動工作法，用良好的產(chǎn)業(yè)生態(tài)、高效的行政服務(wù)，助力企業(yè)在優(yōu)質(zhì)的營商環(huán)境中成長?！霸谘├诵℃?zhèn)，從洽談、選址到辦理營業(yè)執(zhí)照，都有項目經(jīng)理專人對接，為企業(yè)提供全流程服務(wù)， 企業(yè)只需要關(guān)注核心技術(shù)和科技成果轉(zhuǎn)化?！眲⒎褰榻B說，在園區(qū)的牽線搭橋下，去年落戶的塬數(shù)科技與產(chǎn)業(yè)資本、商業(yè)資源及園區(qū)企業(yè)等進(jìn)行深度合作，助力其發(fā)展成為大規(guī)模定制領(lǐng)域的行業(yè)頭部企業(yè)。在《無錫太湖灣科技創(chuàng)新帶發(fā)展規(guī)劃(2020年—2025年)無錫經(jīng)開區(qū)行動綱領(lǐng)》發(fā)布會上，經(jīng)開區(qū)聘請了王堅、楊華勇、丁榮軍等10名領(lǐng)軍人物擔(dān)任“科創(chuàng)導(dǎo)師”，并發(fā)布了“科創(chuàng)十條”，努力為科創(chuàng)企業(yè)高速發(fā)展?fàn)I造全生命周期的一流環(huán)境。