吉林蛟河自然資源局五項舉措助力優(yōu)化營商環(huán)境

——來源：中新網(wǎng)吉林

　　日前記者從吉林省蛟河市獲悉，蛟河市自然資源局圍繞“專人負責(zé)、清晰指引、簡潔高效、便民服務(wù)、主動促進”的原則，強化五項舉措，為營造蛟河市良好營商環(huán)境注入先發(fā)動力。

　　據(jù)悉，該局實行首問負責(zé)制，變“多方問”為“專人答”。該局國土空間規(guī)劃服務(wù)中心全面壓實工作人員的責(zé)任感，實行首問負責(zé)制，即無論辦事企業(yè)咨詢哪方面業(yè)務(wù)，都有專人負責(zé)，耐心、用心解答政策法規(guī)和流程，涉及相關(guān)科室主動溝通，讓企業(yè)少走彎路，真正做到服務(wù)到底、負責(zé)到底，切實提升企業(yè)滿意度。

　　此外，該局通過對不同類型的業(yè)務(wù)流程進行梳理、總結(jié)和系統(tǒng)研究，制定了清晰簡潔的辦事流程圖，并根據(jù)業(yè)務(wù)開展情況實時簡化、更新，使每種業(yè)務(wù)辦理環(huán)節(jié)一目了然，為企業(yè)提供“不會說話的引路人”，使其辦事過程更加井然有序，為項目推進提質(zhì)增效。

　　記者注意到，該局推進“多審合一、多證合一”，大幅削減了審批環(huán)節(jié)，跑出自然資源“加速度”。分門別類對各種審批事項進行辦理時限的承諾，大大縮減企業(yè)的等待時長。在前置要件齊全的情況下，建設(shè)項目用地預(yù)審與選址意見書、建設(shè)用地規(guī)劃許可證由原來20個工作日壓縮至即時辦結(jié);建設(shè)工程規(guī)劃許可證在公示7天后，即時辦結(jié)。

　　該局為了給企業(yè)提供先導(dǎo)指引，落實“最多跑一次”，該局組建了答疑微信群，形成“企業(yè)-業(yè)務(wù)員-回訪員”線上聯(lián)動的動態(tài)平臺，企業(yè)辦事之前，可先行在群內(nèi)提問，由相關(guān)業(yè)務(wù)員告知辦理流程、所需要件和辦結(jié)時限，幫助企業(yè)一次辦結(jié)。同時設(shè)置回訪員，定期詢問辦事企業(yè)及群眾遇到的困難和問題，及時改進，提升服務(wù)能力。

　　為了更好推進全市重點項目落地，該局還為重點項目開通“快速路”，成立項目服務(wù)專班，由各科室業(yè)務(wù)骨干組成，從項目預(yù)審、規(guī)劃、征地、審批、供地驗收直至最后不動產(chǎn)登記的各個環(huán)節(jié)進行一對一指導(dǎo)，對項目可能存在的有關(guān)問題進行逐個研究、逐個破解，積極為項目用地推進提供合理化建議，從原來的等企業(yè)上門變上門為企業(yè)服務(wù)。

　　據(jù)了解，該局將繼續(xù)堅持在辦事環(huán)節(jié)做“減法”，服務(wù)事項做“加法”，深化“放管服”改革，助推蛟河經(jīng)濟高質(zhì)量發(fā)展。