解讀|展會(huì)少難驗(yàn)廠 怎樣為外貿(mào)企業(yè)增信？

——來(lái)源：中國(guó)貿(mào)易報(bào)

　　一年來(lái)，中國(guó)外貿(mào)企業(yè)以往開(kāi)發(fā)海外客戶(hù)的常用方式遭遇了很大沖擊和難題。其中一個(gè)難題是全球疫情使得國(guó)際國(guó)內(nèi)的外貿(mào)展會(huì)大幅減少，外貿(mào)企業(yè)線下展示產(chǎn)品、面對(duì)面和潛在外國(guó)客商交談的機(jī)會(huì)少了很多；另一個(gè)難題是，以往一些對(duì)某企業(yè)產(chǎn)品感興趣的外國(guó)客商在最終決定采購(gòu)前，會(huì)去外貿(mào)企業(yè)的工廠或辦公場(chǎng)所參觀驗(yàn)廠，從而走完對(duì)中國(guó)出口商確立信任感的“最后一公里”，但疫情使得外國(guó)客商及其代理人很難到國(guó)內(nèi)來(lái)驗(yàn)廠。這兩項(xiàng)難題形成的合力，大大減少了中國(guó)外貿(mào)企業(yè)和外國(guó)客商打交道的真實(shí)感、信任感，對(duì)于中國(guó)外貿(mào)企業(yè)開(kāi)拓新客戶(hù)非常不利。有外貿(mào)企業(yè)感慨，這一年主要靠老客戶(hù)維持訂單，開(kāi)發(fā)新客戶(hù)不容易。由此看來(lái)，在疫情影響持續(xù)一年并且短時(shí)間內(nèi)還不會(huì)過(guò)去的當(dāng)下，怎樣為外貿(mào)企業(yè)增信，讓他們?cè)谕鈬?guó)客商那里獲得更多信任就成為迫切需要解決的問(wèn)題。

　　截至目前國(guó)內(nèi)已有一些評(píng)價(jià)外貿(mào)企業(yè)信用度的平臺(tái)和機(jī)制，例如海關(guān)高級(jí)認(rèn)證企業(yè)制度、信用中國(guó)、中國(guó)海關(guān)企業(yè)進(jìn)出口信用信息公示平臺(tái)?？缇畴娚唐脚_(tái)也帶有為入駐的外貿(mào)企業(yè)評(píng)級(jí)的功能。除此之外，一些地方有關(guān)部門(mén)和行業(yè)協(xié)會(huì)也會(huì)評(píng)出類(lèi)似“50強(qiáng)”之類(lèi)的企業(yè)名單。這些林林總總的平臺(tái)和機(jī)制確實(shí)解決了外貿(mào)企業(yè)及其海外客商對(duì)信任度的部分需求，但還不能說(shuō)已經(jīng)很好解決了。

　　具體來(lái)說(shuō)，海關(guān)總署數(shù)據(jù)顯示，2020年有進(jìn)出口實(shí)績(jī)企業(yè)53.1萬(wàn)家。而中國(guó)海關(guān)企業(yè)進(jìn)出口信用信息公示平臺(tái)列出的高級(jí)認(rèn)證企業(yè)名錄列表僅有3000多家企業(yè)，在53.1萬(wàn)家企業(yè)中占比很小，可見(jiàn)絕大多數(shù)有進(jìn)出口實(shí)績(jī)的企業(yè)都不是高級(jí)認(rèn)證企業(yè)，雖然沒(méi)有這塊金字招牌，但他們中很多都有正當(dāng)出口需求和獲得外商信任的需求；跨境電商平臺(tái)則只能度量已入駐其平臺(tái)的外貿(mào)企業(yè)信用，而仍有很多沒(méi)入駐跨境電商平臺(tái)的外貿(mào)企業(yè)；“50強(qiáng)”之類(lèi)的稱(chēng)號(hào)名單確實(shí)增強(qiáng)了這少數(shù)在榜企業(yè)的可信度，但這類(lèi)稱(chēng)號(hào)分散在各地各行業(yè)，同時(shí)占比很小，解決不了數(shù)量眾多的一般外貿(mào)企業(yè)的相關(guān)難題。

　　對(duì)此，確有必要根據(jù)外貿(mào)企業(yè)增長(zhǎng)的對(duì)可信度評(píng)價(jià)的需求，增加相關(guān)供給。這里面優(yōu)先要達(dá)到的效果是統(tǒng)一、覆蓋面廣，這樣才能惠及數(shù)量眾多的一般外貿(mào)企業(yè)。中國(guó)海關(guān)企業(yè)進(jìn)出口信用信息公示平臺(tái)比前面提到的很多平臺(tái)和機(jī)制更有潛力向這樣的方向發(fā)展。但這一平臺(tái)本身也有很多有待改進(jìn)之處。比如，中國(guó)是全球貿(mào)易大國(guó)，如果這一平臺(tái)能升級(jí)成多語(yǔ)種版本，支持英語(yǔ)、俄羅斯語(yǔ)、法語(yǔ)、德語(yǔ)等多語(yǔ)種查閱，外國(guó)客商查詢(xún)中國(guó)外貿(mào)企業(yè)的信用將更方便。

　　同時(shí)，筆者輸入一家外貿(mào)企業(yè)名稱(chēng)，在中國(guó)海關(guān)企業(yè)進(jìn)出口信用信息公示平臺(tái)查詢(xún)后發(fā)現(xiàn)，顯示的內(nèi)容目前只有注冊(cè)信息、信用登記和行政處罰這三項(xiàng)信息。由于外國(guó)客商在疫情發(fā)生前，考察一家外貿(mào)企業(yè)時(shí)會(huì)通過(guò)實(shí)地觀察、交談了解很多情況，才能放心下單，所以這一平臺(tái)有必要進(jìn)一步豐富信息，讓顯示的內(nèi)容更豐富一些、種類(lèi)更多一些，從而給外國(guó)客商更多權(quán)威的參考信息。

　　還有一項(xiàng)有待改進(jìn)的事情也很重要，那就是迫切需要加大宣傳推介力度，既要讓中國(guó)外貿(mào)企業(yè)更多知道這一平臺(tái)，也要鼓勵(lì)中國(guó)外貿(mào)企業(yè)多向自己的外國(guó)客商介紹這一平臺(tái)，更要加大力度向海外用多語(yǔ)種版本推廣這一平臺(tái)。一年來(lái)，出口信用保險(xiǎn)在一般大眾和外貿(mào)企業(yè)中的知名度和覆蓋率明顯提高，說(shuō)明宣傳和推廣不僅重要而且有活生生的向好改變的例子。