——來源:中國信用
今年以來,隨著交通運(yùn)輸部門支持車輛安裝ETC政策的密集出臺,各家銀行打響了激烈的ETC市場爭奪戰(zhàn),不過,在推廣ETC的過程中也產(chǎn)生一些問題,如ETC卡遭遇盜刷、ETC欠費(fèi)等問題。近日,央行、銀保監(jiān)會公布《關(guān)于金融服務(wù)支持收費(fèi)公路制度改革的指導(dǎo)意見》(以下簡稱《意見》),《意見》對銀行開展ETC業(yè)務(wù)以及用戶使用中存在的問題作出一系列規(guī)范,其中明確ETC欠費(fèi)超30日,將會上報央行征信系統(tǒng),從而影響信用記錄。
《意見》強(qiáng)調(diào),支持商業(yè)銀行、非銀行支付機(jī)構(gòu)在取得信息主體授權(quán)和履行告知義務(wù)的前提下,將自通行交費(fèi)交易日起超過30日仍拖欠未付款的用戶信息提交金融信用信息基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫,信息保存期限按《征信業(yè)管理?xiàng)l例》相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。中國支付清算協(xié)會、清算機(jī)構(gòu)應(yīng)組織成員單位建立黑名單管理機(jī)制。
據(jù)交通運(yùn)輸部最新通報,截至11月6日,全國ETC用戶累計達(dá)到1.6億,完成發(fā)行總目標(biāo)的84.01%。全國高速公路入口客車ETC平均使用率為64.22%,環(huán)比上升了1.92個百分點(diǎn)。其中,按照累計完成進(jìn)度排名,位居前3名的省份依次是:北京(96.52%)、湖北(90.74%)、貴州(84.42%)?!兑庖姟诽岢?,支持電子不停車收費(fèi)系統(tǒng)(ETC)推廣應(yīng)用,力爭2019年底前所有人工收費(fèi)車道均支持移動支付產(chǎn)品。
據(jù)相關(guān)媒體報道,此前曾有持卡人反映自己“被消費(fèi)”,經(jīng)調(diào)查發(fā)現(xiàn)是ETC卡開通了小額免密免簽功能而遭盜刷。在保障ETC聯(lián)名卡用卡安全方面,《意見》指出,商業(yè)銀行原則上應(yīng)停止新增發(fā)行ETC聯(lián)名卡,用戶確有需求的,商業(yè)銀行應(yīng)在發(fā)行時默認(rèn)關(guān)閉小額免密免簽服務(wù),并向用戶充分提示風(fēng)險。對于已發(fā)行的存量ETC聯(lián)名卡,發(fā)卡銀行應(yīng)抓緊批量關(guān)閉相關(guān)小額免密免簽服務(wù),并妥善做好用戶告知工作。對于用戶主動要求開通小額免密免簽服務(wù)的,商業(yè)銀行應(yīng)充分做好風(fēng)險提示。
在便利ETC用戶綁定扣款賬戶上,《意見》明確,商業(yè)銀行、非銀行支付機(jī)構(gòu)應(yīng)為ETC記賬卡用戶提供便捷的扣款賬戶綁定及扣款服務(wù)。不得無故拒絕用戶綁定已有賬戶,不得強(qiáng)行要求用戶新開賬戶綁定,不得在用戶辦理ETC業(yè)務(wù)時強(qiáng)制搭售其他服務(wù)或產(chǎn)品。無合理理由不得拒絕用戶解除綁定賬戶,不得故意引導(dǎo)已安裝ETC用戶變更扣款賬戶,避免不必要的重復(fù)安裝和社會資源浪費(fèi)。