湖北推進(jìn)家政信用體系建設(shè) 選保姆可參考"紅黑名單"

——來源：湖北日報

　　上門服務(wù)的保姆、看護(hù)是否有犯罪紀(jì)錄，一查便知。9月25日，湖北省商務(wù)廳在漢召開湖北省家政服務(wù)業(yè)信用體系建設(shè)培訓(xùn)班，加快推進(jìn)家政信用體系建設(shè)，并實(shí)施守信主體“紅名單”和失信懲戒“黑名單”制度。很快，消費(fèi)者挑選保姆、月嫂、老年看護(hù)，將有直觀的參考依據(jù)。

　　選擇更放心，保姆信息一目了然

　　人口老齡化、“全面二孩”等政策的實(shí)施，使得居民對家庭保潔、居家養(yǎng)老、康復(fù)護(hù)理、育嬰育幼、家庭飲食服務(wù)等家政服務(wù)需求持續(xù)增長，家政服務(wù)市場的蛋糕也越做越大。數(shù)據(jù)顯示，截至去年底，湖北省家政服務(wù)業(yè)企業(yè)數(shù)約3.6萬家，比上年同期增長約20%。

　　家政服務(wù)業(yè)高速發(fā)展，但企業(yè)結(jié)構(gòu)發(fā)展并不均衡。省商務(wù)廳內(nèi)貿(mào)處相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，湖北省僅有少數(shù)家政服務(wù)企業(yè)形成一定規(guī)模，“小、散、亂”仍困擾企業(yè)發(fā)展。以武漢市為例，截至去年底，武漢市運(yùn)營的家政服務(wù)企業(yè)約3320家，5年以下經(jīng)營年限的法人單位占總數(shù)的74.7%，72.4%的企業(yè)營業(yè)面積不足100平方米。家政服務(wù)業(yè)發(fā)展存在有效供給不足、行業(yè)發(fā)展不規(guī)范、群眾滿意度不高等問題，迫切需要建立一套完整真實(shí)的家政服務(wù)員和企業(yè)信用檔案，方便消費(fèi)者查詢。

　　據(jù)介紹，湖北省將依托商務(wù)部業(yè)務(wù)系統(tǒng)統(tǒng)一平臺，為家政企業(yè)和家政服務(wù)員建立信用檔案。以家政服務(wù)員為例，信用檔案包括個人基本信息、來自家政企業(yè)的職業(yè)信息、商務(wù)部和公安部提供的犯罪背景核查結(jié)果信息等，經(jīng)過家政員授權(quán)同意，消費(fèi)者可以直接查閱，并以此選擇家政服務(wù)。

　　目前，湖北省已有100多家家政企業(yè)和約2萬名家政服務(wù)員完成信用信息錄入，2個月內(nèi)將全部錄入完畢。

　　體驗(yàn)更舒心，家政工兩年“回爐”一次

　　“信用體系建設(shè)，讓雇主更有保障，也將有助于守法企業(yè)做大做強(qiáng)?！蔽錆h友緣家政服務(wù)有限公司培訓(xùn)學(xué)院校長朱師曉當(dāng)日參加了培訓(xùn)會。他介紹，公司目前擁有2000多名家政服務(wù)員，以往面對前來挑選家政服務(wù)員的市民，公司推薦半天，對方還是將信將疑，現(xiàn)在，通過平臺系統(tǒng)，直接可查人員信息，身體情況、從業(yè)經(jīng)歷、資格證書一目了然。

　　保姆等家政服務(wù)員的從業(yè)門檻不高，有的提供身份證和健康證就能入行，為了提升用戶體驗(yàn)感，湖北省還將開展家政服務(wù)員技能培訓(xùn)。據(jù)悉，除了對新上崗家政服務(wù)員進(jìn)行崗前培訓(xùn)，在崗家政服務(wù)員每兩年至少得“回爐”培訓(xùn)1次，以更好適應(yīng)崗位需要。

　　據(jù)悉，以家政服務(wù)信用體系建設(shè)為基礎(chǔ)，湖北省將探索建設(shè)家政服務(wù)領(lǐng)域信用“紅黑名單”，對于信用好的家政企業(yè)和家政服務(wù)員納入“紅名單”，引導(dǎo)消費(fèi)者在選擇家政服務(wù)時優(yōu)先考慮；服務(wù)水平低下、收費(fèi)混亂、售后服務(wù)保障難等問題企業(yè)和個人納入“黑名單”，實(shí)施失信懲戒，在信用信息錄入工作中弄虛作假的企業(yè)和個人，也將納入“黑名單”。