哈爾濱將加快文化和旅游市場信用體系建設(shè)

——來源：東北網(wǎng)

　　日前，哈爾濱市文化廣電和旅游工作會(huì)議召開。會(huì)議指出，2019年哈爾濱市文化廣電和旅游局要以提高群眾和游客滿意度為出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，努力營造優(yōu)良的文化和旅游市場環(huán)境。

　　深化“放管服”改革 推進(jìn)“四零”服務(wù)

　　進(jìn)一步深化“放管服”改革,扎實(shí)推進(jìn)“四少四零”服務(wù)，加快“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”建設(shè)，持續(xù)優(yōu)化審批服務(wù)流程。利用旅游監(jiān)管服務(wù)平臺(tái)、文化市場技術(shù)監(jiān)管與服務(wù)平臺(tái)，推進(jìn)審批、管理、服務(wù)提檔升級(jí)，推動(dòng)工作實(shí)效化、長效化。

　　推動(dòng)“掃黑除惡”專項(xiàng)行動(dòng)延伸 規(guī)范文旅市場秩序

　　整體推進(jìn)哈爾濱市文化市場綜合行政執(zhí)法改革，協(xié)同推進(jìn)旅游市場管理執(zhí)法工作，建立高素質(zhì)的行政執(zhí)法隊(duì)伍，全面落實(shí)綜合執(zhí)法責(zé)任制。堅(jiān)持強(qiáng)化日常監(jiān)管和開展專項(xiàng)整頓相結(jié)合，持續(xù)推動(dòng)“掃黑除惡”專項(xiàng)行動(dòng)向全行業(yè)延伸，大力規(guī)范文化和旅游市場秩序，重點(diǎn)整治網(wǎng)吧、娛樂場所和演出市場違法違規(guī)行為。

　　開展“哈亞雪”專線旅游市場、“暑期”旅游市場整治專項(xiàng)行動(dòng)，重點(diǎn)查處“不合理低價(jià)游”“強(qiáng)迫購物”“黑車、黑導(dǎo)、黑店”等旅游市場頑疾。完善涉旅投訴快速辦理機(jī)制，實(shí)現(xiàn)旅游投訴處理快速調(diào)解、快速賠付。加大案件查辦力度，嚴(yán)格行政處罰裁量標(biāo)準(zhǔn)，對情節(jié)嚴(yán)重、影響惡劣的違法行為給予上限處罰。

　　將不誠信行為納入信用信息共享平臺(tái)

　　加快文化和旅游市場信用體系建設(shè)，完善守信激勵(lì)、失信懲戒機(jī)制，將不誠信行為納入信用信息共享平臺(tái)，加強(qiáng)信用懲戒。開展經(jīng)常性警示教育和培訓(xùn)，及時(shí)向媒體和社會(huì)曝光違法行為。落實(shí)《關(guān)于實(shí)施旅游服務(wù)質(zhì)量提升計(jì)劃的指導(dǎo)意見》，教育引導(dǎo)企業(yè)經(jīng)營者自覺推進(jìn)旅游標(biāo)準(zhǔn)化和誠信建設(shè)工作。結(jié)合創(chuàng)建文明城市工作，同相關(guān)部門聯(lián)合開展文明旅游專項(xiàng)行動(dòng)，促進(jìn)文明旅游工作經(jīng)?；?。